오카무라 나오코
상대의 입을 트이게 만드는 일본 최고의 인터뷰 전문가인물 취재 및 집필 컨설팅 회사 에디라보(EDI-LABO)의 대표
“나도 모르게 이 말을 했다”, “어떤 말을 해야 할지 정확히 짚어줬다”, “편하게 말할 수 있는 분위기를 만들어줬다” 등 ‘말하는 사람이 기분 좋게 말하는 인터뷰’로 많은 인기를 얻고 있다. 10년이 넘는 시간 동안 ‘듣기 세미나’를 개최하며 직장인뿐만 아니라 주부, 학생 등 다양한 직업군의 사람들에게 대화의 노하우를 전수하는 중이다.
이 책에서 저자는 자신이 직접 실천해 성공했던 경험을 바탕으로 상대의 반응이나 침묵에 신경 쓰지 않고 자연스럽게 대화를 즐길 수 있는 ‘3층 피라미드 듣기 대화법’을 소개한다. 3층 피라미드 구조로 이뤄져 있는 이 대화법은 ‘자신이 기분 좋게 듣기(1층)’를 토대로 ‘상대가 기분 좋게 말하기(2층)’, ‘필요한 정보 얻기(3층)’를 끌어낸다. 특히 어떤 상대를 만나도 자신에게 부담을 주지 않는 선에서 기분 좋은 커뮤니케이션을 하고 단 한마디로 자신이 원하는 것을 손쉽게 얻을 수 있도록 돕는다.
지은 책으로는 《인생이 바뀌는 대화법人生が?わる?話術》(국내 미출간), 《인간관계가 조금 편해지는 ‘듣기’의 기본人間?係がちょっとラクになる「聞き方」の基本》(국내 미출간) 등이 있다.
